Não é um chatbot genérico
A SofIA não é um assistente de uso geral: ela só fala sobre a InCicle e sobre os dados que você tem permissão de ver.
A SofIA está em Beta: a cobertura por módulo segue em expansão a cada ciclo do produto.
Copiloto de IA · Beta
SofIA: o copiloto de IA que executa tarefas dentro da InCicle com as permissões que você já tem.
Você pede em português, ela escolhe a ferramenta certa, consulta ou registra a informação no módulo correspondente e responde na mesma conversa. São mais de 400 ferramentas catalogadas em 20 domínios da plataforma e nenhuma delas mostra ou altera algo que o seu perfil já não pudesse acessar sozinho.
Beta
Jo · hoje, 14:09O que tenho hoje?
Montando briefing do dia
SofIA
Aqui está seu resumo de hoje:
- Você tem 3 eventos na agenda para hoje.
- Você tem 7 tarefas com prazo hoje.
- Há 2 aprovações pendentes de workflow.
- Encontrei 1 ausência na equipe hoje.
Se quiser, posso te ajudar a focar no que é mais urgente entre essas tarefas.
Peça algo à SofIA ou digite / para comandos…
Enter envia · Shift+Enter quebra linha · Esc fecha
A SofIA pode errar — confira dados importantes antes de decidir.
Números da SofIA
+400ferramentas
Ações catalogadas que a SofIA executa na plataforma (snapshot de junho/2026).
20domínios
Áreas da InCicle cobertas, de tarefas e agenda a férias, workflow e ouvidoria.
257/150ler e alterar
257 ferramentas de consulta e 150 de modificação, sempre dentro do seu acesso.
107telas explicadas
Mais 104 passos a passo, 63 dúvidas comuns e 83 regras internas documentadas.
Dentro da plataforma
O que é a SofIA (e o que ela não é)?
A SofIA é o copiloto de inteligência artificial integrado à InCicle. Ela mora dentro da plataforma: aparece como um botão flutuante em qualquer tela, abre com Ctrl + K e transforma o seu pedido em ação — sem trocar de sistema e sem aprender uma sintaxe nova.
Em vez de abrir cinco telas para saber como está o dia, você pergunta uma vez. Em vez de procurar o caminho de uma solicitação, você descreve o que precisa. O que antes exigia conhecer o mapa da plataforma passa a exigir apenas uma frase.
Ver todos os módulos da InCicleNão amplia o seu acesso
Ela herda as permissões do seu perfil (RBAC) e usa a sua sessão autenticada. Acesso negado é reportado, nunca contornado.
Não decide por você
Ações de escrita passam por verificação de políticas e, nas sensíveis, mostram um preview que só executa após a sua confirmação.
Não substitui as telas
As telas da plataforma continuam sendo a fonte da verdade. A SofIA é o caminho curto para as consultas e ações mais frequentes.
Visões consolidadas
O que uma pergunta só consegue resolver?
Algumas perguntas cruzam vários módulos ao mesmo tempo. Se uma das fontes estiver indisponível, a resposta não quebra: ela entrega o que conseguiu e avisa o que faltou.
“O que tenho hoje?”
TodosEventos do dia, tarefas com prazo, aprovações pendentes com SLA e ausências do time — em uma resposta só.
“O que precisa da minha atenção?”
TodosAprovações urgentes, tarefas atrasadas e solicitações de férias pendentes, priorizadas.
“Como está meu time?”
GestoresMembros ativos, quem está de férias, férias a aprovar e a fila de aprovações da liderança.
“Aprovar pendências em lote”
Gestores e RHAprova várias solicitações de uma vez, sempre com preview do que será feito e confirmação.
“Painel de férias”
RH e DPQuem está de férias, pendências e períodos vencidos ou a vencer — o risco de compliance visível.
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Recursos
Como é usar a SofIA no dia a dia?
Entrada
Onde a SofIA aparece?
Um botão flutuante fica disponível em qualquer tela da InCicle. O painel também abre pelo atalho Ctrl+K (Cmd+K no Mac) e fecha com Esc, sem tirar você do contexto em que estava.
- Botão flutuante presente em todas as telas da plataforma
- Atalho de teclado Ctrl+K / Cmd+K para abrir e Esc para fechar
- Tour de boas-vindas em 4 passos no primeiro acesso, com opção de refazer
- Enter envia, Shift+Enter quebra a linha
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Execução
Como a SofIA mostra o que executou?
Quando a SofIA usa uma ferramenta, o resultado aparece como um cartão de preview dentro da conversa, com os itens encontrados e um link direto para o módulo de origem — para você conferir na tela oficial.
- Cartão de preview com os registros retornados pela ferramenta
- Link “abrir no módulo” para validar o dado na tela correspondente
- Indicação do passo em andamento enquanto ela busca
- Se o pedido for ambíguo entre módulos, ela pergunta antes de escolher
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Controle da resposta
Dá para revisar e corrigir uma resposta?
Cada mensagem da SofIA traz ações próprias: copiar o conteúdo, pedir que ela gere de novo e avaliar com 👍 ou 👎. O aviso de Beta fica fixo, lembrando que dados importantes devem ser conferidos na tela.
- Copiar a resposta para usar em outro lugar
- Regenerar quando a resposta não atendeu
- Avaliação 👍 / 👎 com comentário, que alimenta a melhoria do copiloto
- Aviso permanente de Beta: confira dados críticos antes de decidir
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Conversa
E quando preciso achar algo que já foi respondido?
A conversa tem busca própria, além de exportação e limpeza do histórico — útil quando a SofIA já levantou um dado e você precisa recuperá-lo depois.
- Busca dentro da conversa, com os trechos encontrados em destaque
- Exportar a conversa
- Limpar o histórico quando quiser recomeçar
- Refinamento no próprio fio: “agora só as de prioridade alta”
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Configuração
Como a empresa habilita a SofIA?
A SofIA funciona no modelo BYOK: a empresa traz a própria chave da OpenAI ou da Anthropic. O caminho mais comum é o administrador cadastrar uma chave única da empresa, para que ninguém precise criar conta em outro lugar.
- Chave da empresa cadastrada pelo administrador, válida para todo mundo
- Alternativa de chave pessoal, por usuário
- Compatível com modelos da OpenAI e da Anthropic
- Chaves criptografadas no servidor e usadas apenas pelas chamadas da SofIA
- O custo de uso é do fornecedor da chave, não da InCicle
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Como funcionaComo a SofIA transforma um pedido em ação?
Como a SofIA transforma um pedido em ação?
Em quatro passos.
- 1
Você pergunta em português
Sem comandos decorados e sem sair da tela: “minhas tarefas atrasadas desta semana”, “criar tarefa para sexta”, “tenho algo para aprovar?”.
- 2
O modelo de IA interpreta o pedido
A SofIA identifica a intenção e escolhe qual das mais de 400 ferramentas da plataforma atende àquele pedido. Se o pedido for ambíguo entre módulos, ela pergunta antes.
- 3
Ela chama a API do módulo com a sua sessão
A ferramenta é executada com o seu login autenticado, respeitando as permissões do seu perfil. Pedidos complexos encadeiam várias chamadas em sequência.
- 4
A resposta volta na conversa, com o preview
Você vê o resultado e o link para o módulo de origem. Em ações de escrita sensíveis, a execução só acontece depois da sua confirmação explícita.
Beta
Jo · hoje, 14:09Quais férias vencem nos próximos 60 dias?
Consultando Sistema de Férias
SofIA
Encontrei 4 períodos aquisitivos a vencer. Quer ver a lista por área?
Jo · hoje, 14:09Sim, e me explica como abrir a solicitação.
Ação executada · consulta em Sistema de Férias
SofIA
Lista gerada. O pedido é aberto em Férias > Solicitações > Nova solicitação.
Abrir no módulo de FériasPeça algo à SofIA ou digite / para comandos…
Enter envia · Shift+Enter quebra linha · Esc fecha
A SofIA pode errar — confira dados importantes antes de decidir.
Ecossistema integrado
Em quais módulos a SofIA já atua?
As mais de 400 ferramentas estão distribuídas em 20 domínios da plataforma, e 11 módulos já contam com base de conhecimento completa a que ensina a SofIA a explicar telas, passos e regras. A cobertura continua crescendo a cada ciclo do produto.
Gestão de Pessoas
- Consulta colaboradores, contratos e aniversariantes
- Acompanha férias, benefícios, holerites e exames
- Consulta ciclos de avaliação por competência, PDI e Nine Box
- Resume os indicadores de RH em linguagem simples
Departamento Pessoal
Sistema de Férias
Gestão por Competência
PDI
Matriz 9 Box
Controle de Benefícios
Envio de HoleritesProcessos e Produtividade
- Cria tarefas, checklists e delega responsáveis
- Agenda eventos e convida participantes
- Cria cards em projetos e acompanha atividades e equipe
- Consulta aprovações, instâncias e templates de workflow
Gerenciador de Tarefas
Agenda Integrada
Gerenciador de Projetos
Fluxo de Aprovações
InCheckComunicação e Cultura
- Navega por perfis, feed, conexões, grupos e feedbacks
- Abre e acompanha tickets de ouvidoria com status
- Resume o dashboard e as tendências do termômetro de humor
- Explica políticas internas e a base de conhecimento
Rede Social Corporativa
Feedbacks
Ouvidoria
Termômetro de Humor
Gestão de PolíticasSem improviso
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Ver a InCicle no meu cenárioAplicações práticas
O que cada perfil pede para a SofIA?
A mesma pergunta devolve respostas diferentes conforme a permissão de quem perguntou.
Colaboradores
Resolvem o básico do dia perguntando, em vez de procurar a tela certa.
- “O que tenho hoje?”
- “Minhas tarefas atrasadas”
- “Quantos dias de férias eu tenho?”
Gestores e líderes
Enxergam o time e destravam a fila de aprovações sem abrir painel por painel.
- “Como está meu time?”
- “Tenho algo para aprovar?”
- “Como está o projeto Alpha?”
RH e Departamento Pessoal
Trocam consultas repetitivas por perguntas diretas e enxergam risco de compliance antes do prazo.
- “Painel de férias”
- “Aniversariantes do mês”
- “Quais ciclos 360 estão ativos?”
Administradores e diretoria
Cuidam da chave da empresa, das permissões e chegam rápido ao número consolidado.
- “Quantos colaboradores temos?”
- “Como está o clima?”
- “Quantos chamados estão pendentes?”
Quem controla o que a SofIA pode fazer? Você!
Você controla como é o uso, mas com um controle fragmentado dependendo do usuário que você habilita.
Permissões herdadas (RBAC)
A SofIA usa a sua sessão autenticada e respeita exatamente o seu perfil. O que você não pode ver na plataforma, ela também não vê.
Sem acesso direto ao banco
Ela não consulta o banco de dados: chama as mesmas APIs das telas, que já devolvem o conteúdo filtrado por permissão.
Escrita com verificação de políticas
Toda ação que altera dados passa por um compliance check das políticas da empresa antes de ser executada.
Confirmação explícita nas ações sensíveis
Aprovar em lote, por exemplo, mostra primeiro um preview do que será feito e só executa depois do seu “sim”.
Chaves criptografadas
As chaves de IA ficam criptografadas no servidor e são usadas apenas nas chamadas da SofIA.
Transparência sobre o fornecedor
O conteúdo da conversa é processado pelo fornecedor de IA escolhido pela empresa — OpenAI ou Anthropic —, conforme a chave configurada.
Beta ativo
Por que entrar na SofIA agora?
A SofIA está em fase Beta, o melhor momento para entrar. Quem chega agora acompanha de perto cada evolução e ajuda a desenhar o copiloto que a plataforma terá amanhã.
- Acesso antecipado: quem entra no Beta usa as novidades de IA antes de virarem padrão na plataforma.
- Evolução contínua: a cobertura por módulo cresce a cada ciclo do produto.
- Voz no produto: sugestões dos clientes de Beta moldam diretamente o que vem a seguir.
- Foco total na InCicle: a SofIA conhece cada módulo a fundo — precisão onde importa.
- Pronta para usar: funciona dentro da plataforma, com as permissões que você já tem, sem setup.
O que vem por aí
- Enviar pedidos por voz e ouvir as respostas faladas.
- Histórico de múltiplas conversas, com sugestões de perguntas na tela inicial.
- Citação das fontes usadas em cada resposta.
- Suporte a mais modelos de IA.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre a SofIA
Atualizado: 24/07/2026·Revisado por: Time de Produto InCicle · SofIA
O que é a SofIA?
A SofIA é o copiloto de inteligência artificial integrado à InCicle. Você conversa em português e ela busca dados ou executa ações nos módulos da plataforma. Ela aparece como um botão flutuante em qualquer tela e também abre pelo atalho Ctrl+K / Cmd+K.
A SofIA é um chatbot como os da internet?
Não. Ela não é um assistente de uso geral: só fala sobre a InCicle e sobre os dados que a pessoa tem permissão de ver. Também não substitui as telas da plataforma — ela complementa, acelerando consultas e ações comuns.
Como a SofIA funciona por dentro?
Você pergunta, o modelo de IA interpreta o pedido e escolhe qual ferramenta da InCicle usar. A SofIA chama a API correspondente usando a sua sessão autenticada e responde em português. Quando o pedido exige vários passos (como “resuma meu dia”), ela encadeia as chamadas automaticamente.
A SofIA consegue ver dados que eu não posso ver?
Não. Ela herda as permissões do seu perfil (RBAC) e usa a sua sessão autenticada: nunca mostra algo que você não poderia ver na plataforma. Acesso negado é reportado, nunca contornado. A IA também não tem acesso direto ao banco de dados — recebe apenas o que as APIs entregam, já filtrado por permissão.
A SofIA pode alterar dados sozinha?
Ações de escrita passam por verificação das políticas da empresa antes de executar. Em ações sensíveis, como aprovar várias solicitações de uma vez, ela mostra um preview do que vai fazer e só executa depois da sua confirmação explícita.
Quantas ações a SofIA consegue executar?
No snapshot de junho/2026 são mais de 400 ferramentas catalogadas, distribuídas em 20 domínios da plataforma: 257 de consulta (leitura) e 150 de modificação (escrita). Além disso, 11 módulos já contam com base de conhecimento completa, com 107 telas, 104 passos a passo, 63 dúvidas comuns e 83 regras internas documentadas.
O que são as visões consolidadas?
São perguntas que juntam várias áreas em uma resposta só. “O que tenho hoje?” reúne eventos da agenda, tarefas com prazo, aprovações pendentes e ausências do time. “O que precisa da minha atenção?” traz aprovações urgentes, tarefas atrasadas e solicitações de férias pendentes. Se uma das fontes estiver indisponível, a resposta não quebra: ela entrega o que conseguiu e avisa o que faltou.
Como funciona a chave de IA (BYOK)?
A SofIA funciona com chave da OpenAI ou da Anthropic, no modelo BYOK (Bring Your Own Key). O mais comum é o administrador cadastrar uma chave única da empresa, para que ninguém precise criar conta em outro lugar; também é possível cada pessoa usar a própria chave. O custo de uso é do fornecedor da chave, não da InCicle.
Para onde vai o conteúdo da conversa?
O conteúdo da conversa é enviado ao fornecedor de IA escolhido pela empresa — OpenAI ou Anthropic — para processamento, conforme a chave configurada. As chaves ficam criptografadas no servidor e são usadas apenas pelas chamadas da SofIA.
Quais são as limitações da SofIA hoje?
Ela está em Beta e pode cometer imprecisões — por isso o aviso fixo na tela e a avaliação 👍/👎 em cada resposta. Depende das permissões do usuário, consome créditos da chave de IA configurada (conversas longas custam mais) e tem limite de passos por pedido, para evitar loops e custos descontrolados.
O que vem por aí?
No roadmap estão: enviar pedidos por voz e ouvir respostas faladas, histórico de múltiplas conversas com sugestões de perguntas na tela inicial, citação de fontes e suporte a mais modelos de IA.
