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Clicando no botão abaixo e entrando na sua conta da InCicle, você inicia uma conversa com nosso suporte, com especialistas reais (não IA).
Entrar e falar com o suporteCentral de Ajuda InCicle
Como podemos ajudar você hoje?
Guias, tutoriais e respostas rápidas para você e seu time tirarem o máximo da plataforma InCicle. Se preferir, fale direto com um especialista.
Falar com o time
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Já é cliente? Entre na sua conta e fale com especialistas reais do nosso suporte. Se ainda não é, o time comercial te ajuda com qualquer dúvida.
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Atendimento e suporte
Como você fala com a InCicle?
Atendimento humano do começo ao fim: nada de robô e nada de fila infinita. Estes são os canais que sua empresa usa no dia a dia.
Especialista dedicada
Assim que o contrato é fechado, sua especialista entra em contato pelo WhatsApp, se apresenta e agenda o Kick Off, que libera seus acessos e alinha o cronograma da implantação.
Suporte dentro da plataforma
No menu superior direito da ferramenta (Suporte InCicle), você fala com especialistas humanos. Além das dúvidas de uso, resolve ali mesmo os assuntos financeiros: faturas, boletos e valores.
Tutoriais em vídeo
Também no menu superior direito (Tutoriais), vídeos curtos passo a passo de cada módulo contratado, para você e seu time consultarem a qualquer momento.
Implantação guiada
Como funciona a implantação?
Depois do fechamento, uma sequência de reuniões guiadas pela sua especialista, na ordem abaixo, até a sua operação rodando na plataforma.
Kick Off: vamos começar?
Boas-vindas, liberação dos acessos, orientações iniciais de segurança e primeiras configurações da conta.
Objetivos
Alinhamento das metas prioritárias da empresa e do cronograma de virada de chave.
Estrutura Organizacional
Mapeamento do organograma, unidades, centros de custo, cargos e hierarquia.
Cadastro de Colaboradores
Subida da base de pessoas, conferência de dados e perfis de acesso.
Módulos de Produtividade
Ativação e configuração dos módulos de produtividade e gestão junto com o seu time.
Módulos de RH e Cultura
Ativação e configuração dos módulos de RH e Departamento Pessoal, com overview para o time.
Além das reuniões da trilha, o seu time tem direito a 3 apresentações gerais da plataforma, cada uma com foco em uma macro área: Produtividade e Gestão, RH e Departamento Pessoal e Comunicação e Cultura.
E se quiser algo em um módulo específico?
Módulos além dos primeiros passos, como Desempenho, Treinamentos, Ponto e Departamento Pessoal, Remuneração e Benefícios, são ativados no ritmo da sua operação, com a esteira acompanhada de perto pela sua especialista.
Tudo em uma plataforma só
Por que a InCicle é a plataforma mais completa de gestão integrada do Brasil?
O que a maioria das empresas resolve com cinco, seis ou dez sistemas diferentes, aqui já vem junto: mesmo cadastro de colaborador, mesmos dados circulando entre os módulos e um único contrato e suporte. É por isso que, quando você abre um chamado, o time encontra o contexto inteiro da sua operação, do RH à produtividade à comunicação.
Entenda o critério da afirmação- Módulos nativos
- 50
- Tipos de soluções
- 400+
- Cadastro do colaborador
- Um só
- Contrato e suporte
- Um só
Perguntas frequentes
Dúvidas mais comuns
Ainda com dúvidas comerciais ou quer conhecer a plataforma?
Falar com um consultorComo acesso a InCicle pela primeira vez?
Após a contratação, o administrador do RH recebe um e-mail com o link de ativação. A partir dele, é possível cadastrar colaboradores em massa (planilha) ou via integração com folha e eSocial.
Como recupero minha senha?
Na tela de login (account.incicle.com), clique em ‘Esqueci minha senha’ e informe o e-mail cadastrado. Se não tiver acesso ao e-mail, fale com o administrador do RH da sua empresa.
A InCicle está em conformidade com a LGPD?
Sim. A plataforma foi construída com LGPD nativa: bases legais mapeadas, controle de consentimento, trilha de auditoria e políticas de retenção configuráveis por módulo.
Vocês atendem em horário comercial?
O atendimento humano de suporte funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Chamados abertos fora desse horário são respondidos no próximo dia útil.
Como abro um chamado de suporte?
Use o botão ‘Abrir um chamado’ abaixo e preencha o formulário com seus dados e sua dúvida. Se preferir, você também pode iniciar uma conversa pelo WhatsApp.
Quero contratar novos módulos. Como faço?
Se você já é cliente, fale com seu gerente de conta. Se ainda não é, vá para a página de Contato e um consultor comercial retorna com uma proposta personalizada.
