Pontos em planilhas
Saldos dispersos geram retrabalho e dúvidas sobre cada movimentação.
Lojinha de Recompensas: pontos que viram escolhas reais
Dê autonomia para cada colaborador escolher seu prêmio e controle catálogo, estoque, resgates e entregas em um só lugar.
- Catálogo próprio e categorias configuráveis
- Moeda com nome e símbolo da empresa
- Estoque com histórico de movimentações
- Fila logística do pedido à entrega
1catálogo próprio
Organize produtos, experiências e benefícios em categorias criadas pela empresa.
Moeda própria
Defina nome e símbolo da pontuação nas configurações do programa.
5estados logísticos
Solicitado, Processando, Pronto para retirada, Entregue e Cancelado.
Histórico rastreável
Registre entradas, saídas e ajustes com responsável, data e justificativa.
O que é
O que é uma lojinha de recompensas corporativa?
É o espaço em que colaboradores usam o saldo conquistado para escolher itens do catálogo da empresa. Na InCicle, RH e gestores administram produtos, categorias, estoque e a logística de resgates sem controles paralelos.
A proposta não é distribuir o mesmo brinde para todos. Cada pessoa consulta as opções disponíveis e decide como usar o próprio saldo. Para a empresa, isso transforma o reconhecimento em uma jornada documentada: o ponto entra, o item é escolhido, o estoque é movimentado e a entrega avança por estados visíveis.
Prêmios sem escolha
Um catálogo fixo e distante do público reduz o valor percebido do reconhecimento.
Estoque sem histórico
Entradas, perdas e ajustes ficam sem responsável ou justificativa registrada.
Pedidos por mensagens
Solicitações por chat e e-mail dificultam acompanhar preparo, retirada e entrega.
Telas reais do módulo
Como funciona a Lojinha de Recompensas da InCicle?
Da descoberta do prêmio à entrega, cada etapa fica clara para quem usa e para quem administra.
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Como o colaborador encontra o prêmio certo?
A vitrine destaca o saldo, oferece busca e filtros e apresenta cada produto com custo em pontos e disponibilidade.
- Busca e categorias configuráveis
- Produtos em destaque e banners
- Custo em pontos e disponibilidade
- Histórico de resgates
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Como o RH organiza o catálogo?
O painel administrativo centraliza produtos, imagens, descrições, categorias, valor em pontos, estoque e situação.
- Produto ativo ou inativo
- Prazo estimado de entrega
- Alerta de estoque baixo
- Exportação do catálogo em CSV
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O que aparece antes de confirmar um resgate?
A confirmação mostra o item escolhido, o saldo atual, os pontos debitados e quanto restará depois da troca.
- Resumo antes da confirmação
- Saldo atual e saldo restante
- Prazo de retirada ou entrega
- Registro imediato no histórico
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Como cada movimentação de estoque fica registrada?
Entradas, saídas e ajustes formam uma trilha com quantidade, responsável, data, justificativa e saldo final.
- Movimentações de entrada, saída e ajuste
- Responsável e motivo registrados
- Estoque resultante em cada linha
- Filtro e histórico por produto
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Como a empresa acompanha cada entrega?
A fila reflete a operação logística. Não existe aprovação do prêmio: o resgate confirmado já pertence ao colaborador.
- Solicitado e Processando
- Pronto para retirada
- Entregue ou Cancelado
- Estorno dos pontos no cancelamento
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Quais dados orientam a evolução do programa?
Os relatórios ajudam a entender uso do saldo, procura pelos produtos, fluxo de resgates e participação por área.
- Balanço de pontos e total de resgates
- Produtos mais resgatados
- Funil e duração média
- Engajamento por setor e tendências
Para quem serve
Quem usa a Lojinha e como participa?
RH e Pessoas
Configura catálogo, categorias, moeda, estoque e regras do programa em um ambiente único.
Gestores e operação
Acompanham a fila logística e atualizam o andamento até a retirada ou entrega do prêmio.
Colaboradores
Consultam saldo, descobrem produtos e confirmam resgates com clareza sobre custo e prazo.
Diretoria e estratégia
Observam tendências, balanço de pontos, produtos mais resgatados e participação por setor.
Como funciona
Como colocar a Lojinha em operação em quatro passos?
- 1
Configure a moeda e o catálogo
Defina nome e símbolo da moeda, categorias, produtos, custos, estoque e prazos.
- 2
Disponibilize a vitrine
O colaborador acessa os itens ativos, usa busca e filtros e confere seu saldo.
- 3
Confirme o resgate
Antes de concluir, ele vê os pontos debitados e o saldo restante.
- 4
Acompanhe a entrega
A operação atualiza os estados logísticos até a entrega ou o cancelamento com estorno.
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Ecossistema integrado
Quais soluções tornam o programa mais conectado?
Do reconhecimento ao prêmio
Os pontos conquistados na Gamificação formam o saldo usado na Lojinha.
Lojinha de Recompensas
Gamificação CorporativaDesenvolvimento que gera valor
Cursos e trilhas podem se conectar à jornada de reconhecimento da empresa.
Universidade CorporativaReconhecimento com continuidade
Feedbacks dão contexto às ações que a empresa deseja reconhecer.
FeedbacksIndicadores em contexto
Os dados da Lojinha podem ser acompanhados ao lado de outros números da gestão.
Dashboards Copiloto de IA · Beta
Peça, consulte e avance no Lojinha de Recompensas sem interromper o seu fluxo.
A SofIA entende pedidos em português, encontra a ferramenta certa e trabalha com as mesmas permissões do seu perfil.
Conhecer a SofIABeta
Jo · hoje, 14:09Quais produtos despertam mais interesse?
Consultando os dados da Lojinha
SofIA
Organizei os produtos mais resgatados e o andamento das entregas para você analisar.
Abrir em Lojinha de RecompensasPeça algo à SofIA ou digite / para comandos…
Enter envia · Shift+Enter quebra linha · Esc fecha
A SofIA pode errar — confira dados importantes antes de decidir.
Comparação prática
O que muda com a Lojinha integrada?
A diferença aparece na operação do dia a dia: saldo, resgate, estoque e entrega deixam de viver em lugares diferentes e passam a ser acompanhados no mesmo fluxo.
| Critério | Lojinha de Recompensas da InCicle | Controle manual em planilhas | Ferramentas isoladas |
|---|---|---|---|
| Catálogo | Produtos, categorias, imagens, pontos, estoque e prazo no mesmo painel | Lista em planilha sem vitrine | Catálogo isolado do saldo |
| Resgate | Confirmação com saldo atual, débito e saldo restante | Solicitação por chat ou e-mail | Troca sem contexto do programa |
| Logística | Cinco estados até entrega ou cancelamento | Acompanhamento informal | Status dividido entre sistemas |
| Estoque | Entradas, saídas e ajustes com histórico | Quantidade atualizada à mão | Registro sem conexão com resgates |
| Indicadores | Funil, balanço, produtos e engajamento por setor | Consolidação manual | Relatórios fragmentados |
Sem improviso
A plataforma de gestão integrada mais completa do Brasil. Conecte pessoas, processos e cultura em um único ecossistema de gestão.
Lojinha de Recompensas faz parte da plataforma de gestão integrada mais completa do Brasil: um único ecossistema para pessoas, processos e cultura, sem improviso. São 50 módulos nativos que geram mais de 400 soluções para o dia a dia da empresa.
Ver a InCicle no meu cenárioGovernança: como manter a Lojinha organizada e auditável?
Permissões por perfil
A administração da loja respeita o acesso de cada pessoa às configurações e operações.
Histórico operacional
Movimentações de estoque e mudanças nos resgates permanecem vinculadas a data e responsável.
Regras da empresa
Moeda, validade dos pontos, categorias, produtos e alertas seguem as definições do programa.
Gestão contínua
Itens podem ser destacados, ativados ou inativados e organizados conforme a estratégia.
Cancelamento com estorno
Se um resgate é cancelado, a mudança fica registrada e os pontos voltam ao saldo do colaborador.
Relatórios para decisões
Funil de resgates, balanço, produtos mais procurados e engajamento por setor leem o programa por vários ângulos.
Suporte e implantação
Vai lançar uma lojinha de recompensas? Fale com pessoas.
- Atendimento ilimitadoTire dúvidas com o time da InCicle sempre que precisar.
- Especialistas em engajamentoConte com quem acompanha programas de reconhecimento na prática.
- Implantação acompanhadaEstruture moeda, catálogo, estoque e operação de entrega conforme sua empresa.
- Apoio da SofIAUse a inteligência artificial da InCicle para navegar pela plataforma.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre lojinha de recompensas
Respostas objetivas sobre catálogo, pontos, estoque, resgates e entregas.
Atualizado: 24/07/2026· Revisado pelo Time de Produto InCicle
O que é a Lojinha de Recompensas da InCicle?
É o módulo em que colaboradores usam o saldo de pontos para escolher prêmios do catálogo da própria empresa. O RH administra produtos, categorias, estoque, resgates e entregas no mesmo ambiente.
Quais tipos de prêmio podem entrar no catálogo?
A empresa cria categorias e cadastra os itens que fazem sentido para seu programa, como produtos físicos, benefícios, experiências e vouchers. Cada produto pode ter imagem, descrição, custo em pontos, estoque, prazo de entrega, destaque e status ativo ou inativo.
A empresa pode personalizar o nome da moeda?
Sim. O nome e o símbolo da moeda própria são definidos nas configurações. Na comunicação comercial, ela pode ser apresentada como pontos corporativos, saldo de pontos ou pelo nome escolhido pela empresa. A mesma identificação acompanha a experiência do participante na vitrine, no saldo, na confirmação do resgate e no histórico, evitando que áreas diferentes adotem nomenclaturas conflitantes. A empresa também define o saldo inicial e a periodicidade de expiração que melhor correspondem às regras internas do programa.
Como funciona o resgate de um prêmio?
O colaborador abre a vitrine, consulta o saldo, usa a busca ou as categorias para encontrar um item disponível e abre seus detalhes. Antes de confirmar, a tela apresenta o produto escolhido, o custo em pontos, o saldo atual, o saldo restante e as orientações de retirada ou entrega. Depois da confirmação, o pedido entra diretamente no acompanhamento logístico e permanece disponível no histórico pessoal.
O RH precisa aprovar cada resgate?
Não. Depois da confirmação, o resgate segue para a operação de entrega. Os estados logísticos são Solicitado, Processando, Pronto para retirada, Entregue e Cancelado. A fila existe para organizar o preparo e acompanhar onde o pedido está, não para decidir novamente se o colaborador pode receber o item. Isso torna o fluxo mais simples: o saldo é validado na confirmação, o produto entra na operação e a equipe atualiza cada etapa até a conclusão.
O que acontece quando um resgate é cancelado?
O pedido passa para o estado Cancelado e os pontos são estornados para o saldo do colaborador, mantendo o registro do ocorrido no histórico. Dessa forma, a pessoa pode escolher outro prêmio sem depender de uma correção feita fora da plataforma. A equipe responsável também preserva a sequência do atendimento e consegue consultar a situação anterior sempre que precisar esclarecer o motivo do cancelamento.
Como funciona o controle de estoque?
O histórico registra entradas, saídas e ajustes, com produto, quantidade, responsável, data, justificativa e estoque resultante. A saída ligada a um resgate passa a compor essa trilha, enquanto ajustes permitem corrigir a quantidade com o motivo documentado. A empresa também pode definir um limite de estoque baixo para identificar itens que precisam de atenção antes de ficarem indisponíveis na vitrine.
As categorias da Lojinha são fixas?
Não. A empresa administra nome, ícone, descrição, ordem e situação ativa ou inativa de cada categoria, organizando a vitrine conforme seu próprio programa de reconhecimento. Essa flexibilidade permite agrupar produtos, experiências, vouchers ou benefícios do jeito mais compreensível para o público interno. Quando uma categoria deixa de ser útil, ela pode ser inativada sem transformar a operação em uma lista rígida definida pelo sistema.
Quais indicadores podem ser acompanhados?
Os relatórios reúnem informações como usuários ativos, pontos distribuídos, total e duração média dos resgates, balanço de pontos, funil, engajamento por setor, produtos mais resgatados e tendências. Essa leitura ajuda a identificar quais itens atraem mais interesse, onde existem pontos acumulados sem uso e em qual parte da jornada logística os pedidos permanecem por mais tempo, oferecendo contexto para revisar catálogo, comunicação e disponibilidade.
Como a Lojinha se conecta à Gamificação?
A Gamificação organiza formas de conquistar pontos por missões, trilhas e conquistas. A Lojinha usa esse mesmo saldo para que o colaborador escolha os prêmios disponíveis no catálogo. Assim, as regras de participação ficam concentradas no módulo de Gamificação, enquanto produtos, estoque, resgates e entregas permanecem na Lojinha. Essa separação deixa claro onde cada etapa é administrada sem desconectar a experiência do colaborador.
Os pontos podem expirar?
Sim. A empresa pode configurar validade mensal, trimestral, semestral ou anual, conforme as regras do seu programa. A definição acontece nas configurações da moeda própria e deve acompanhar a política interna comunicada aos participantes. O histórico preserva as movimentações para que o saldo atual possa ser compreendido a partir dos créditos, usos, ajustes, expirações e estornos registrados.
Preciso contratar todos os módulos da InCicle para usar a Lojinha de Recompensas?
Não. A InCicle é modular: a empresa pode começar apenas pela Lojinha de Recompensas e ativar os demais quando fizer sentido — a plataforma reúne 50 soluções no total. Como todos compartilham a mesma base de colaboradores, permissões, dados e relatórios, os aplicativos conversam entre si e cobrem desde recrutamento, admissão e departamento pessoal até cultura, comunicação, desempenho e produtividade, sem integrações extras e sem sistemas paralelos.
