A comunicação interna se consolidou como um dos principais fatores que influenciam a produtividade nas empresas. Em um cenário de cobrança crescente por resultados, gestores de RH e líderes de áreas enfrentam o desafio de manter equipes alinhadas, processos claros e decisões bem executadas.
No cotidiano das empresas, o problema se manifesta de forma constante. Informações relevantes se perdem ao longo dos canais, orientações chegam de maneira desigual às áreas e prioridades mudam sem clareza sobre critérios ou objetivos. O reflexo é imediato no desempenho e nos resultados financeiros.
Para Rafael Giupponi, especialista em gestão de pessoas focada em resultados e CEO da InCicle, a raiz do problema está na falta de estrutura. “Comunicação interna não é sobre volume de mensagens, é sobre clareza. Quando a empresa não organiza sua comunicação, transfere o custo dessa desorganização para as pessoas e isso impacta diretamente a produtividade”, afirma.
À medida que muitas organizações reforçam o trabalho presencial e buscam maior proximidade entre líderes e equipes, a necessidade de comunicação estruturada se torna ainda mais evidente. O desafio deixa de ser apenas conectar pessoas à distância e passa a ser garantir coerência entre discurso, processos e execução no cotidiano da empresa.
Segundo Giupponi, a comunicação só cumpre seu papel quando orienta decisões e comportamentos. “Comunicar bem é deixar claro o que é prioridade, quem é responsável e como o resultado será acompanhado. Sem isso, a empresa até se movimenta, mas não avança”, explica.
Ao integrar comunicação interna com metas, feedback contínuo e dados de performance, a InCicle contribui para um reposicionamento do RH e com os desafios diários de seus gestores. A área deixa de atuar apenas de forma reativa e passa a assumir um papel estratégico, apoiando líderes, fortalecendo a cultura organizacional e sustentando resultados de forma consistente.
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“Essa abordagem está alinhada ao conceito de RH Extraordinário, que defende uma gestão de pessoas orientada à execução e aos resultados. Empresas extraordinárias não se destacam por adotar mais ferramentas, mas por usar a comunicação como infraestrutura do negócio. É isso que sustenta engajamento, produtividade e crescimento”, destaca o especialista.
Para o mercado, a reflexão é direta. Em um ambiente de maior presença física e cobrança por performance, não basta investir em novos canais de comunicação. “O diferencial está em integrar tecnologia, processos e pessoas de forma estratégica. Quando isso acontece, a comunicação interna deixa de ser um problema recorrente e se transforma em uma vantagem competitiva clara para a gestão de pessoas”, completa.
